Politica de protectie a datelor cu caracter personal

1. Introducere

Protectia datelor este foarte importantă pentru noi. Vă respectăm intimitatea şi viaţa personală. Prin urmare, vă vom informa mai jos despre prelucrarea datelor cu caracter personal atunci când utilizaţi serviciile din cadrul aplicatiilor puse la dispozitie de PhoenixMedia. Compania noastra Phoenix Media este responsabil pentru respectarea dispoziţiilor Regulamentului general privind protecţia datelor (cu prescurtarea in limba engleza GDPR).

Această politică de protectie a datelor cu caracter personal descrie practicile noastre privind colectarea, utilizarea (procesarea) și transferul datelor comunicate direct firmei noastre, precum și utilizarea datelor cu caracter personal culese de PhoenixMedia din surse publice în scopul furnizarii serviciilor noastre de marketing digital (denumirea in limba engleza, des utilizata este de outdoor digital, prescurtat DOOH).

Practicile noastre privind protectia datelor sunt conforme cu legislaţia aplicabilă privind protecţia datelor, dar daca din orice motiv, termenii stabiliti in cadrul acestei Politici nu sunt acceptabili pentru dumneavoastra, aveti posibilitatea sa ne comunicati obiectia dvs. la adresa dpo@phoenixmedia.ro.

2. Definiţii

1.1 Date cu caracter personal

Datele cu caracter personal sunt toate datele care se referă la dumneavoastra personal. Acestea includ, de exemplu, numele dvs., adresa dvs. de email folosite atunci când utilizaţi serviciile sau mediile noastre electronice.

1.2 Volumul serviciilor furnizate

În cele ce urmează, vom descrie volumul serviciilor prestate de noi, bazate pe solutiile existente puse la dispozitia dumneavoastra: Client Service Management (prescurtat CSM) si Sistem Extins de Trafic Integrat (prescurtat SETI) si alte sisteme operationale interne PheonixMedia.

1.2.1 Servicii de bază

În cazul serviciului de bază, furnizat prin intermediul celor doua solutii mentionate (SETI si CSM), vă acordăm posibilitatea efectuarii managementul campaniilor de marketing pe care doriti sa le derulati pentru dumneavoastra sau clientii dumneavoastra, indiferent de brand, campanie de comunicare sau perioada de desfasurare a comunicarii si structura de baza, aplicatie creata pe platforma SETI (reprezentand sistemul de gestionare efectiv al campanielor) cu care se integreaza nativ, fiind astfel primul tool de planificare si programare de achizitie de publicitate in timp real din industria de outdoor media (DOOH) din Romania. Toate informatiile despre locatiile panourilor si a sloturilor disponibile se afla direct in aplicatiile mentionate. Pheonix Media detine si alte sisteme operationale interne cu scopul acoperirii cerintelor si oferii suportului necesar desfasurarii serviciilor contractate.

1.2.2 Contul de client

În momentul în care se efectueaza înregistrarea contului de client corporativ (cont ce contine o denumire generica, si date de autentificare generice, nelegate de date personale) în aplicatii, si transmiterea detaliilor de autentificare aferente contului de client, PheonixMedia prelucreaza datele afernete comunicarii cu echipa desemnata de dumneavoastra.

3. Prelucrarea datelor cu caracter personal în contextul utilizarii aplicatiilor puse la dispozitie (CSM si SETI)

În contextul utilizării celor doua aplicatii CSM si SETI ne-aţi pus la dispoziţie în scopul înregistrării şi prin aceasta, pentru prestarea serviciilor noastre de bază, următoarele date cu caracter personal:

· prenume şi nume

· Adresa de mail

· Numar de telefon

· Adresa

Aceste date sunt necesare pentru transmiterea datelor contului dvs. aferent organizatiei pentru desfăşurarea contractului si pentru posibilitatea oferii serviciilor de digital outdoor (DOOH). Odată cu deschiderea contului de client, atribuim un număr de client, care este alocat companiei dumneavoastra, cele doua plicatii neavand absolut nici o data cu caracter personal stocata, datele personale folosindu-se pentru comunicare, facturare, si alte activitati operationale necesare desfasurarii contractului

Ca si client aveţi opţiunea de a solicita modificarea, prin transmiterea solicitarii catre echipa de vanzari a următoarele date cu caracter personal:

· numărul de telefon mobil

· adresa de email

· nume si prenume responsabil comunicare

PhoenixMedia nu solicita si nu prelucreaza date cu caracter personal din categoriile speciale ci doar date non-sensibile necesare si relevante pentru procesul de DOOH, cu excepția cazului în care este necesar din punct de vedere legal să facă acest lucru într-o etapă ulterioară. Datele considerate sensibile/cu caracter special ar putea fi, dar nu se limitează la, informații referitoare la rasă sau etnie, opinii politice, religie, calitatea de membru al sindicatelor, sănătate, preferințe sexuale sau cazier judiciar.

PhoenixMedia nu permite utilizarea serviciilor de persoane care nu au indeplinit varsta de 18 ani, necolectand astfel date de la copii/minori.

Informatiile colectate despre dumeavoastra nu sunt transferate catre parteneri sau imputernicitii nostrii, comenziile aferente date de dumneavoastra sunt transmise fara a fi insotite de date cu caracter personal.

4. Prelucrarea datelor cu caracter personal pentru cercetarea pieţei

Prelucrăm datele dvs. cu caracter personal în scopul cercetării de piaţă şi sondajelor de opinie. În acest scop, datele dvs. vor fi anonimizate, utilizate de noi exclusiv în scopuri statistice şi nu pot fi făcute corelaţii cu dvs. în nicio situaţie. Puteţi să revocaţi în orice moment această prelucrare a datelor, cu efect pentru viitor, fără a vă expune motivele. În acest scop puteţi alege din modurile menţionate în declaraţia de confidenţialitate (mai jos).

Această prelucrare a datelor serveşte la îmbunătăţirea scopurilor noastre menţionate în declaraţia de confidenţialitate, în mod special la îmbunătăţirea ofertelor publicitate care sunt mai relevante pentru dvs. referitor la serviciul DOOH. Respectăm protecţia clienţilor noştri prin faptul că efectuăm cercetarea de piaţă cu date anonimizate.

5. Durata stocării datelor

Datele dvs. de utilizare, precum şi datele privind comportamentul în privinţa cumpărării vor fi păstrate timp de 5 ani. Cu toate acestea, datele dvs. de bază vor fi păstrate pe durata realizării contractului.

6. Utilizarea furnizorilor de servicii pentru prelucrarea datelor cu caracter personal/prelucrarea datelor în ţări din afara Spaţiului Economic European

Phoenix Media nu utilizează pentru furnizarea serviciilor şi procesarea datelor dvs. Furnizori din afara Spaţiului Economic European.

7. Securitatea datelor

Pentru a preveni accesul neautorizat, pentru a menține acuratețea datelor și a asigura utilizarea corectă a datelor, implementam masuri de securitate fizică, IT și organizationale rezonabile si adecvate pentru a proteja eficient toate datele cu caracter personal pe care le colectam/stocam/prelucram.

Luăm măsuri de securitate tehnice şi organizatorice pentru a vă proteja datele de accesul nedorit într-un mod cât mai amplu posibil. În afară de securizarea mediului de operare, de exemplu, în anumite zone (cont de client, formular de contact pentru site) folosim procedeul de criptare. Informaţiile pe care le furnizaţi vor fi transmise ulterior, în formă criptată, folosind protocolul SSL (Secure Socket Layer) pentru a preveni utilizarea necorespunzătoare a datelor de către terţi. Puteţi identifica acest aspect prin faptul că în bara de stare a browserului dvs. apare simbolul unui lacăt închis, iar bara de adresă începe cu „https“. Securitatea datelor va fi ajustată în funcţie de stadiul actual al tehnicii.

8. Drepturile dvs.

8.1 Dreptul la informare

Aveţi dreptul să solicitaţi oricând informaţii de la noi despre datele stocate despre dvs., precum şi despre originea acestora, destinatarii sau categoriile de destinatari cărora le sunt transmise aceste date şi despre scopul stocării. Pentru toate celelalte copii cu excepţia primei copii, pot fi facturate costuri administrative rezonabile. Aceasta nu se aplică pentru comunicarea informaţiilor pe cale electronică.

8.2 Dreptul de retragere

Dacă v-aţi dat acordul cu privire la utilizarea datelor, îl puteţi retrage în orice moment cu efect pentru viitor (o data ce serviciile contractate au fost finalizate), fără a vă expune motivele. Pentru aceasta este suficient să trimiteţi un email la dpo@phoenixmedia.ro.

8.3 Dreptul de rectificare

În cazul în care datele dvs. colectate de organizatia noastra sunt incorecte, puteţi să le solicitati corectaţia acestora în orice moment prin contactarea departamentului de vanzari sau a reprezentantului alocat companiei dvs.

8.4 Dreptul de stergere

Aveţi dreptul să blocaţi conturile dumneavoastra. Ştergerea datelor dvs. cu caracter personal poate fi efectuată în orice moment, prin intermediul solicitarii prin metodelde deja enuntate sau utilizând datele noastre de contact din contractul semnat De regulă, datele dvs. sunt şterse imediat, dar nu mai târziu de o lună de la aplicarea acestui drept. Dacă ştergerea contravine obligaţiilor de păstrare a datelor stabilite prin lege, contract sau prin reglementări legislative fiscale, respectiv comerciale sau altor motive statutate de lege, în loc de ştergere, se poate efectua numai blocarea datelor dvs. Dacă acesta este cazul contului dvs. de client, veţi primi o notificare de la noi în acest sens. După ştergerea datelor dvs., nu mai este posibilă primirea informaţiilor.

Dacă nu aţi utilizat contul de client timp de 5 ani, nu mai este necesară punerea în vigoare a dreptului de ştergere, contul considerandu-se inactiv. Toate datele cu caracter personal care nu mai trebuie stocate din motive legislative vor fi şterse după termenul menţionat anterior. Datele cu caracter personal, cum ar fi datele de bază, care nu trebuie şterse în timpul stocării din motive juridice, vor fi blocate pentru siguranţa dvs.

8.5. Dreptul de portare a datelor (începând din 25.05.2018)

În cazul în care ne solicitaţi datele cu caracter personal puse la dispoziţie, dacă doriţi, vă vom furniza sau comunica dvs. sau unei alte persoane responsabile datele într-un format structurat, comun şi procesabil electronic. Acesta din urmă numai dacă acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic si doar aferent datelor pe care ni le-ati incredintat. Datele obtinute in urma serviciilor prestate nu intra in scopul unui astfel de proces, urmand ca o discutie sa fie abordata separat.

8.6 Dreptul la obiecţie

Aveţi dreptul să vă opuneţi prelucrării datelor în scopuri de marketing direct în orice moment şi fără a vă expune motivele. În plus, vă atragem atenţia că prin refuzarea tuturor proceselor de prelucrare a datelor, realizarea contractului cu privire la serviciile angajate şi desfăşurarea programelor pentru clienţi pot fi limitate sau nu mai pot fi posibile sa fie realizate, rugandu-va astfel sa analizati cu atentie inainte de transmiterea unor astfel de solicitari.

8.7 Drepturi extinse în ceea ce priveşte prelucrarea datelor în scopul evaluării personalizate

În afară de drepturile menţionate mai sus, în ceea ce priveşte prelucrarea datelor în scopul evaluării personalizate aveţi dreptul suplimentar la participarea ca persoană fizică la procesul de luare a deciziilor, dreptul de a contesta şi dreptul de a vă exprima punctul de vedere.

8.8 Contact (pentru punerea în vigoare a drepturilor persoanelor vizate)

Dacă ne contactaţi prin email la dpo@phoenixmedia.ro sau prin poştă (Bd. Garii Obor nr 8D, etaj 2, sector 2, Bucuresti), informaţiile furnizate de dvs. (adresa dvs. de email, numele dvs. şi numărul dvs. de telefon, dacă este cazul) vor fi stocate de noi pentru a vă răspunde la întrebări, respectiv pentru a vă satisface solicitarea. Ştergem datele care apar în acest context după ce spaţiul de stocare nu mai este necesar sau limităm procesarea dacă există obligaţii de păstrare stipulate de lege.

9. Dreptul de a depune plângere

În caz de plângeri, vă rugăm să contactaţi autoritatea menţionată la paragraful 11. În plus, aveţi dreptul să depuneţi o plângere la o autoritate de supraveghere, cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, dacă sunteţi de părere că vi s-au încălcat drepturile privind protecţia datelor.

10. Redarea consimţămintelor declarate (Declaraţii de consimţământ la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal stocate în scopul publicităţii şi evaluării personalizate a datelor)

Da, aş dori ca datele mele cu caracter personal stocate in aplicatiile operationale interne să fie procesate în următoarele scopuri, fiind de acord să primesc periodic informaţii şi oferte publicitare despre produsele, serviciile, sondajele şi promoţiile curente şi să fiu notificat prin următoarele canale:

Primirea ofertelor publicitare nepersonalizate	email poştă SMS
Primirea ofertelor publicitare personalizate	email poştă SMS
Cercetarea pietei	email poştă SMS

Puteţi să revocaţi, în orice moment, consimţământul dvs. pentru primirea ofertelor publicitare personalizate, cu efect pentru viitor, fără a vă expune motivele.

Am citit şi am înţeles declaraţia de confidenţialitate cu informaţii detaliate şi suplimentare şi sunt de acord cu aceasta (fără aceste informaţii, datele dvs. nu pot fi procesate în scopurile de mai sus).

11. Întrebări despre protecţia datelor

Întrebările legate de toate procesările de date pot fi adresate oricând la:

Phoenix Media,

Adresa: Bd. Garii Obor nr 8D, etaj 2, sector 2, Bucuresti

Responsabil cu protecţia datelor

Email: dpo@phoenixmedia.ro

Telefon: +40 318 053 555